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구독, 진단, 환불, 기술 이슈 — 모든 문의는 영업일 기준 24시간 이내에 1차 회신 드립니다.
사업자 정보
- 상호명
- 배움터 (BaeumteoAI)
- 대표자
- 허수정
- 사업자등록번호
- 412-49-01098
- 사업장 소재지
- 경기도 용인시 기흥구 동백중앙로 191, 8층 이850(중동, 씨티프라자)
- 대표 전화
- 010-2541-4764
- 대표 이메일
- support@baeumteo.ai
- 개인정보관리책임자
- 허수정
- 웹사이트
- baeumteo.ai
자주 묻는 질문 FAQ
이메일 답변은 얼마나 걸리나요?
영업일 기준 24시간 이내 1차 회신을 드립니다. 환불·기술 이슈처럼 조사 시간이 필요한 건은 최대 3영업일 이내에 처리 결과를 알려드립니다.
전화 상담이 가능한가요?
전화 상담은 예약제로 진행합니다. 먼저 support@baeumteo.ai 로 용건을 남겨주시면 통화 일정을 잡아 회신드립니다. 긴급한 학습지 발송 문제는 카카오톡 오픈채팅으로도 받습니다.
어떤 이메일로 문의해야 하나요?
일반 고객은 support@, 기업·B2B 제휴는 contact@, 개인정보 문제·악용 신고는 report@ 로 나눠져 있습니다. 어디로 보내야 할지 모호하면 support@ 로 보내주세요.
환불은 어떻게 요청하나요?
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학습지 발송이 늦어져요.
학습지는 매주 금요일 오전에 일괄 발송됩니다. 금요일 오후까지 메일이 도착하지 않으면 먼저 스팸함을 확인한 뒤 support@baeumteo.ai 로 알려주세요. 평균 30분 내 재발송 해드립니다.
먼저 지금 시작부터 받아보시겠어요?
3분이면 우리 아이의 현재 학력 수준을 확인할 수 있습니다. 신용카드 불필요.
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